Política de envio

Política de Envio de Produtos Vendidos Online, baseado nas leis atuais brasileiras, como o Código de Defesa do Consumidor e normas relacionadas ao comércio eletrônico:

Esta Política de Envio tem como objetivo informar nossos clientes sobre os prazos, condições e procedimentos para a entrega dos produtos adquiridos em nossa loja online. Ao efetuar uma compra, você concorda com os termos estabelecidos nesta política.

1. Prazo de Processamento e Envio

- O processamento do pedido será iniciado assim que o pagamento for confirmado. O prazo para confirmação pode variar de acordo com o método de pagamento escolhido.

- O prazo de processamento dos pedidos é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

- Os envios são realizados de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

2. Modalidades de Entrega

Oferecemos diferentes modalidades de entrega, que podem variar de acordo com a localização do cliente e o tipo de produto adquirido:

- Entrega Padrão: Prazo estimado de 5 a 8 dias úteis.

- Entrega Expresso: Prazo estimado de 3 a 5 dias úteis.

3. Frete

- O valor do frete será calculado com base no endereço de entrega informado e no peso/volume do produto. O custo será apresentado ao cliente no momento da finalização da compra.

- Oferecemos promoções de frete grátis em compras acima de determinados valores, conforme informado na página inicial ou em campanhas promocionais específicas.

4. Rastreamento

- Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do produto através do site dos Correios ou da transportadora contratada.

- O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio e pode variar de acordo com a localidade.

5. Áreas de Entrega

Atendemos entregas em todo o território nacional. Em alguns casos, determinadas áreas podem exigir prazos maiores devido à distância ou limitações logísticas.

6. Tentativas de Entrega

- Para entregas via transportadora ou Correios, são realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.

- O cliente será notificado, e será possível optar pelo reenvio (sujeito a nova cobrança de frete) ou pelo reembolso parcial (exceto o valor do frete).

7. Avarias e Extravio

- Caso o produto chegue avariado ou em desacordo com o pedido, solicitamos que o cliente entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento, para que possamos providenciar a substituição ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

- No caso de extravio comprovado pela transportadora, o cliente poderá optar pelo reenvio do produto (se disponível em estoque) ou pelo reembolso total do valor pago.

8. Alteração de Endereço de Entrega

- Qualquer alteração no endereço de entrega deverá ser solicitada antes do envio do pedido. Não podemos alterar o endereço após o produto ter sido despachado.

9. Devoluções e Trocas

As regras para devoluções e trocas seguem nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, Direito de Arrependimento).

10. Atendimento ao Cliente

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail suporte_geral@gabbenstore.com ou telefone 11 989839-9370. Estamos à disposição para ajudar.

Essa política pode ser ajustada conforme as necessidades específicas do seu negócio, incluindo detalhes como prazos de entrega, tipos de frete, regiões atendidas, entre outros fatores.